New Bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য নিজের অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানতে পারেন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি তা খোলামেলাভাবে জানাই।
New Bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, বেট করা বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| কার্যক্রম তথ্য | বেটের ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| প্রযুক্তি তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আপনার KYC নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি) শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
New Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য।
উপরের তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
New Bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে New Bet একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগইন লগ ও আইপি | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আর্কাইভ থেকেও সম্পূর্ণ মুছে ফেলা নিশ্চিত করা হয়।
New Bet বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিই:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইম েইলে লিখুন: support@newbet.im। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
New Bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@newbet.im-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
সময়ের সাথে সাথে আমাদের সেবা ও আইনি পরিবেশ পরিবর্তিত হতে পারে, তাই এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে।
আমরা সর্বদা চেষ্টা করি পরিবর্তনগুলো সহজ ও বোধগম্য ভাষায় ব্যাখ্যা করতে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং তা আপনার উপর কীভাবে প্রভাব ফেলতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সহায়তায় সদা প্রস্তুত।
অভিযোগ জানানোর পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
New Bet-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি সদস্য প্রতিদিন নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করছেন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।